Rechtliche Hinweise & Datenschutz

1. Zweck und medizinischer Hinweis

MedBot ist eine Informations- und Vermittlungsplattform zur Orientierung bei möglichen Liefer- und Versorgungssituationen von Arzneimitteln. Die Plattform ist kein medizinischer Leistungserbringer, kein Notfalldienst und ersetzt weder ärztliche noch pharmazeutische Beratung.

Die Plattform gibt keine individuelle Diagnose, Therapieentscheidung, Dosierung, Umstellung, Substitution, Einnahmezeit, Kombination oder Absetzstrategie vor. Nutzerinnen und Nutzer dürfen ihre Medikation nicht allein aufgrund von Plattforminformationen verändern. Bei Lieferproblemen ist die konkrete medizinische Vorgehensweise mit einer Ärztin, einem Arzt oder einer Apotheke zu klären.

2. Liefer- und Bestandsinformationen

Versorgungshinweise können aus offiziellen oder redaktionell geprüften Quellen stammen. Zeitpunkt, Quelle und Status sollen sichtbar ausgewiesen werden. Eine fehlende Engpassmeldung bedeutet nicht, dass eine bestimmte Packung in einer bestimmten Apotheke verfügbar ist.

Von Apotheken gemeldete Bestände sind Momentaufnahmen. Bestandsmeldungen laufen automatisch ab. Auch eine als verfügbar gemeldete Packung kann zwischenzeitlich verkauft, reserviert oder aus rechtlichen bzw. fachlichen Gründen nicht an eine bestimmte Person abgegeben werden. Verbindlich ist ausschliesslich die Bestätigung der jeweiligen Apotheke.

3. Haftung

Die Plattform wird mit dem Ziel bereitgestellt, Informationen sorgfältig und nachvollziehbar darzustellen. Trotz technischer und redaktioneller Kontrollen können Informationen unvollständig, verspätet oder fehlerhaft sein. Soweit gesetzlich zulässig, wird keine Gewähr für Vollständigkeit, Aktualität, Verfügbarkeit oder Eignung für einen bestimmten individuellen Zweck übernommen.

Eine pauschale Freizeichnung von zwingender gesetzlicher Haftung ist nicht beabsichtigt. Dieser Abschnitt muss vor Produktivbetrieb an die konkrete Betreiberstruktur und das anwendbare Schweizer Recht angepasst werden.

4. Datenschutz — Privacy by Default

Öffentliche Medikamenten- und Ortssuchen werden in diesem Prototyp nicht dauerhaft in der Datenbank gespeichert. Es werden standardmässig keine Patientenkonten, Medikationsprofile, Diagnosen oder Suchhistorien angelegt. Die technische Missbrauchsbegrenzung arbeitet lediglich mit kurzlebigen In-Memory-Daten und schreibt diese nicht in die Datenbank.

Gesundheitsbezogene Angaben können besonders schützenswerte Personendaten darstellen. Werden später Konten, Favoriten, Benachrichtigungen, Analytics, personalisierte Funktionen oder andere persistente Nutzerdaten eingeführt, müssen Zweck, Rechtsgrundlage, Transparenz, Löschkonzept, Zugriffsschutz, Auftragsbearbeitung, Hosting und gegebenenfalls eine Datenschutz-Folgenabschätzung neu bewertet werden.

5. Externe Kartendienste und technische Protokolle

Für die Ortssuche und das Auffinden von Apotheken nutzt der Prototyp OpenStreetMap-basierte Dienste. Dabei kann die eingegebene Ortsangabe technisch an externe Dienste übermittelt werden. Im Produktivbetrieb sind deren Nutzungsbedingungen, Datenschutzinformationen, Kapazitätsgrenzen und ein geeignetes Hosting-/Providerkonzept zu prüfen. Auch Webserver, Reverse Proxies, CDN- oder Sicherheitsdienste können technische Zugriffsdaten protokollieren; die Aussage „keine Suchhistorie in der Anwendung“ ersetzt daher kein vollständiges Log- und Löschkonzept.

6. Apotheken-Portal

Apotheken erhalten einen filialspezifischen Schlüssel. Der Betreiber sollte die Identität der Apotheke vor einer öffentlichen Verifizierungskennzeichnung prüfen. Schlüssel dürfen nicht öffentlich geteilt werden. Bestandsmeldungen werden mit Apotheke, Medikament, Status, optionaler Menge, Bestätigungszeit und Ablaufzeit gespeichert.

7. Medizinische Redaktion

Medikamentenspezifische Sicherheits- oder Absetzhinweise werden im Backend zunächst als Entwurf geführt. Eine Veröffentlichung sollte nur nach fachlicher Prüfung sowie mit dokumentierter Quelle erfolgen. Individuelle Dosier- oder Absetzpläne gehören nicht auf diese Plattform.

8. Betreiber / Impressum

Vor Launch ausfüllen:
Firmen-/Vereinsname
Rechtsform
Postadresse Schweiz
Kontakt-E-Mail
Vertretungsberechtigte Person
UID, soweit erforderlich

9. Notfälle

Diese Plattform ist kein Notfalldienst. Bei akut bedrohlichen Beschwerden ist unmittelbar medizinische Hilfe zu suchen; in der Schweiz ist der Sanitätsnotruf unter 144 erreichbar.